Winnue Story #5

 

「 Model 3 」의 개발 배경

편안한 매트리스의 기준은 무엇이라 생각하시나요? 푹신한 혹은 단단한 매트리스? 값비싼 매트리스?
위누가 바라보는 편안함의 기준은 오직 ‘나 자신’에게 맞는 편안함입니다.

각자의 체형과 수면환경은 모두 다르기에

백화점 매트리스 전시장에서 우연히 매트리스를 구매하러 온 신혼부부를 발견하게 되었습니다.
부부는 몇 분간 매트리스를 이리저리 살펴보더니 잠깐 누워 체험해본 후 곧바로 구매 결정을 내렸고,
그 모습을 보는 순간 한 가지 의문이 들었습니다.

 

한 번 구매하면 족히 10년은 사용해야할 고가의 가구, 매트리스를
자신의 수면 환경과는 상반된 공간에서 몇 분간의 체험만으로 결정한다는 건 신중한 구매를 하기에 앞서 어려움이 있다고 판단했습니다.

 

각자의 체형과 수면환경은 모두 다르기 때문에.
고객이 가장 편안한 환경에서 충분히 누워보고, 경험함으로써 만족도 높은 올바른 선택을 하길 바랐습니다.

편안한 매트리스의 기준은 무엇이라 생각하시나요?

푹신한 혹은 단단한 매트리스? 값비싼 매트리스?

위누가 바라보는 편안함의 기준은 오직 ‘나 자신’에게 맞는 편안함입니다.

각자의 체형과 수면환경은

모두 다르기에

백화점 매트리스 전시장에서 우연히 매트리스를 구매하러 온 신혼부부를 발견하게 되었습니다.

 

부부는 몇 분간 매트리스를 이리저리 살펴보더니 잠깐 누워 체험해본 후 곧바로 구매 결정을 내렸고,
그 모습을 보는 순간 한 가지 의문이 들었습니다.

 

한 번 구매하면 족히 10년은 사용해야할 고가의 가구, 매트리스를 자신의 수면 환경과는 상반된 공간에서 몇 분간의 체험만으로 결정한다는 건 신중한 구매를 하기에 앞서 어려움이 있다고 판단했습니다.

 

각자의 체형과 수면환경은 모두 다르기 때문에.
고객이 가장 편안한 환경에서 충분히 누워보고, 경험함으로써 만족도 높은 올바른 선택을 하길 바랐습니다.

model 3_story_01

우연과 집념이 만든 비즈니스 모델, 트라이벌 서비스

위누의 첫 매트리스 『 Model 3 』 는 사용자가 직접 체험하는 비즈니스 모델에 기반을 둔 서비스와 함께 제작 되었습니다.

부드러운, 일반적인, 딱딱한. 세 가지 경도의 메모리폼 토퍼를 고객의 집으로 발송해 가장 편안한 분위기의 공간인 자신의 집에서 간편하게 체험할 수 있는 서비스로 30일이 경과하면 발송했던 모든 제품을 회수해 고객이 선택한 경도의 제품으로 제작됩니다.

우연과 집념이 만든

비즈니스 모델,

트라이벌 서비스

위누의 첫 매트리스 『 Model 3 』 는 사용자가 직접 체험하는 비즈니스 모델에 기반을 둔 서비스와 함께 제작 되었습니다.

 

부드러운, 일반적인, 딱딱한. 세 가지 경도의 메모리폼 토퍼를 고객의 집으로 발송해 가장 편안한 분위기의 공간인 자신의 집에서 간편하게 체험할 수 있는 서비스로 30일이 경과하면 발송했던 모든 제품을 회수해 고객이 선택한 경도의 제품으로 제작됩니다.

model 3_story_02

누군가에겐 선택의 폭을, 누군가에겐 불편함을

체험 서비스를 통해 충분한 시간과 다양한 매트리스를 경험하고,
올바른 선택과 동시에 합리적인 소비를 한 고객 분들의 만족도는 상당했습니다.

 

Model 3 체험 서비스 사용 후기

https://blog.naver.com/bultinaband/221134815882
https://blog.naver.com/hello_mixtory/221229054631

 

하지만 본 서비스에서 몇 가지 문제점을 발견하였습니다.

 

첫번째, 고객이 직접 설치해야하는 번거로움
체험을 원하는 고객에게 3가지 토퍼를 택배로 전달하였고, 설치는 고객의 몫이었습니다. 토퍼를 번갈아가며 사용하기 위해선 직접 설치를 해야하고 이에 따른 번거로움이 발생됐습니다.

 

두번째, 물류의 복잡함으로 인해 배송 관리 문제점
더 많은 고객분들이 찾아 주셨으면 더욱 보강되었겠지만 물류 및 보관의 문제로 서비스를 중단해야만 했습니다.

누군가에겐 선택의 폭을,

누군가에겐 불편함을

체험 서비스를 통해 충분한 시간과 다양한 매트리스를 경험하고, 올바른 선택과 동시에 합리적인 소비를 한 고객 분들의 만족도는 상당했습니다.

 

Model 3 체험 서비스 사용 후기
https://blog.naver.com/bultinaband/221134815882
https://blog.naver.com/hello_mixtory/221229054631

 

하지만 본 서비스에서

몇 가지 문제점을 발견하였습니다.

 

첫번째, 고객이 직접 설치해야하는 번거로움
체험을 원하는 고객에게 3가지 토퍼를 택배로 전달하였고, 설치는 고객의 몫이었습니다.

 

토퍼를 번갈아가며 사용하기 위해선 직접 설치를 해야하고 이에 따른 번거로움이 발생됐습니다.

 

두번째, 물류의 복잡함으로 인해 배송 관리 문제점
더 많은 고객분들이 찾아 주셨으면 더욱 보강되었겠지만 물류 및 보관의 문제로 서비스를 중단해야만 했습니다.

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현재는 보강 전 제품과 새로운 서비스 방식으로 개발 진행 중이며 더욱 간편하게 개선된 모습으로 다가갈 것을 약속드리며 진정한 수면의 가치를 전달하기 위해 위누의 개발은 계속됩니다.

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